8月2日,北京市丰台区人民法院以“规范养老机构服务 关爱老人晚年健康”为题召开新闻发布会,对涉养老机构服务纠纷案件审理情况、纠纷特点进行介绍,发布典型案例并提出对策建议,倡导各方主体规范自身行为,切实保障老年人多层次养老服务需求。

近年来，北京通州区委社会工委区民政局落实精准救助政策，开展个案帮扶，尤其在服务困难老年人工作的过程中，出现了不少暖人画面。困难群体救助工作不断向专业化、精准化、规范化发展。

在居家养老中，养老助餐服务越来越受群众关注，“吃得饱”“吃得好”逐渐成为提升老人生活质量的重要一环。北京市积极设立养老助餐点，开设老年餐桌，广泛开展养老助餐服务，用饭菜的温度，温暖老人幸福“食”光。北京市的养老助餐点在疫情防控常态化下，如何保障老年餐服务“到位”？

【现实挑战】养老服务需求呈现多层次、多元化。【应对策略】北京市探索街道乡镇建设养老服务联合体，整合辖区养老、医疗、服务商等资源，为老人提供精准服务。

为解决“北京通—养老助残卡”使用不方便、失能补贴消费网点少、失能照护产品种类和服务不足等问题，昨起，本市全面取消失能老年人护理补贴消费限制。失能老年人护理补贴可在全市1.1万余家养老助残服务商，

每天早上，在莲花寺社区养老驿站门口，72岁的李奶奶都会跟儿子周先生告别。周先生工作繁忙，白天将母亲送到养老驿站托管，下班后准时接回家。“我们这儿相当于缩小版的街道养老服务综合体，为辖区老人提供24小时照护或日间托管服务。”该养老驿站负责人说。

将养老服务机构床位“搬”到老年人的家中。今年，通州区试点建设首批500张家庭养老床位，更好地服务居家养老的老年人。日前，《通州区养老家庭照护床位建设管理实施细则（试行）》实施，首批试点床位数为500张，其中于家务乡70张、北苑街道110张、玉桥街道150张、中仓街道120张、新华街道50张。

【现实挑战】如何利用小区物业公司先天优势破解养老难题？【应对策略】北京市试点“物业服务+养老服务”，物业企业建立养老服务专业人员队伍担当“养老管家”.

拥有多家连锁养老驿站的机构负责人王郁（化名）说：“2019年，经过6年运营我们才勉强回收前期投入，刚准备开始微有盈利，却赶上了疫情。一方面，社区养老驿站虽不是纯商业模式，但我们还是要考虑收支平衡，今年不一定能有利润；

送餐员将老年餐送往社区老年餐取餐点 北京市全力推进社区养老助餐工程建设，有效缓解社区老年人尤其是独居、孤寡、高龄老年人的吃饭难题。截至目前，全市已经发展1000多家养老助餐点，包括发挥自身资源为周边固定老年人提供助餐服务的养老服务机构、社会单位内部食堂、老年餐桌，