6月13日下午，咸宁碧桂园内，碧桂园物业正在进行消防安全演练。

（咸宁碧桂园消防演练）

之所以紧急组织这次演练源于当日上午在丹桂香堤苑区发生的一起“火灾”。上午11时，小区的一名老人出门时忘记关燃气灶，所幸邻居发现得及时，物管队员3分钟内火速赶到并在消防人员赶来之前及时将火扑灭，人财得以双保。

（消防演练模拟火灾现场）

“还是碧桂园物业给力、幸亏管家这么快把火扑灭了”等点赞消息不时闪动在小区业主群。及时扑火救援、帮助清理善后、紧急组织演练……让居住在碧桂园的居民，尤其是老年人十分安心。

碧桂园的物业用品质化的服务赢得居民们的信赖。

24小时全封闭式管理、24小时保安站岗巡查、24 小时客户服务电话、24 小时安保监控，人性化、智能化的科技安防管理措施和系统无时无刻不“紧盯”小区的各类安全隐患，为碧桂园的安全保驾护航。

（碧桂园温泉旅游城实景图）

碧桂园凤凰“管家”主管马娜说：“很多人表示当初选择碧桂园作为父母的养老居所，就是考虑到社区环境相对独立安全，让他们感觉很安心很放心。”她介绍道，为了让老人的儿女们更加放心，“管家”们还会经常和他们通过电话微信保持联系，让出门在外的他们不回家也能很方便知道老人的近况，真正做到从硬设施和软服务上共同管护老人们的安全和健康。

背倚潜山，龙潭河蜿蜒相伴，优越的自然环境也是众多人选择长居于此的原因。

在此“天赋”基础上，碧桂园温泉旅游城还聘请专业设计师团队为项目做了精细化的设计布局，庭院化的规划设计，精选植物品种，植被造型多样化、艺术化，绿化覆盖率高达35%。

茶余饭后，林荫小道，经常可见人们三三两两出门散步，没有高楼林立的空间压迫感，有的只是小桥流水、花香水暖的舒适体验。

“在这里住了有好些年了，我经常饭后和老伴在家附近散步，这里空间开阔、空气清新，怡然自在。” “老住户”李先生在此如愿过上了眼里有绿意、心中有诗画的“田园生活”。

夏有果香傍居舍，冬有温泉驱风寒。

尽管隐于僻静之地，有种“绝于世”的独立感，却拦不住一众碧桂园的“粉丝”倾心于这里，这其中不乏以养老为目的的老年人。

单单碧桂园温泉旅游城项目目前就有独居老人90余户，因工作原因很多老人的儿女长居外地，一年很难回来几次。

为了能让这些独居老人安享晚年，不为生活琐事所困所扰，碧桂园的“管家”团队就自认当起了他们的“儿女”。

11名“管家”日常为辖区业主提供便捷高效的物业及相关服务。问候关怀独居老人是他们工作内容之一，因服务群体的特殊性，这项工作必须兼带专业和温情双重属性。

（管家钱红看望业主）

“管家”钱红管辖小区内有一户老人的情况很特殊，两位老人独居，均已年逾古稀。老爷爷身患疾病，长年靠轮椅行走，老奶奶听力不佳，沟通起来比较困难。

去年11月8日，钱红照常去老人家探望，却得知老奶奶因突发中风于一日前住进了医院，钱红二话不说直奔医院……平日里她也像女儿一样关心关注老人生活，老人有急事需要帮助她几乎随叫随到。

在咸宁碧桂园的各个项目，每个月，“管家”团队都会组织一次“贴心服务节”，像理发、磨刀这样的小事，只要是老人们有需求，“管家”们都会一一组织服务到家。

“住在这样的社区里，让不能在父母膝下尽孝的我们倍感安心。” 在岗十多年，马娜总会听到各种各样来自老人们的子女们对他们服务的赞誉，令她倍感欣慰。

眼看就快3点了，徐女士像往常一样换好一身运动装束便出了门。

（社区活动上课图）

自从去年10月底碧桂园社区建了个活动中心，她的生活中便又多了一项乐趣。周一下午的太极课更是一节不落，每次都按时上课。“过去都是自己在家对着视频练太极，现在社区里开了课，还有专业的老师教学，别提多开心了。”徐女士说。

徐女士是2021年7月份住进碧桂园的，原本住在鄂南高中附近的她从闹市区突然搬到这里，跳舞、瑜伽、太极……爱好广泛的她一开始还真不太适应这里的“静”。

社区活动中心的建设，恰好缓解了她的这种不适，如今来“上课”半年有余，她也变得神清气爽，不仅过上了种菜采果的“向往生活”，还结识了一群同样热爱太极和舞蹈的伙伴，日子过得有滋有味。

这里一改过去冷清的模样，聚满了人气。书画室、舞蹈室、健身房……应有尽有，成为了社区及附近居民休闲娱乐的好去处。

在碧桂园社区像徐女士这样退休后“有闲”的居民不在少数，如何让退休后的生活过得更有品质，碧桂园特为此让渡出一幢三层配套用房、总面积近一万方，建设了这一服务群众的公益活动场所，真正回应了民之所需。

怎么把物业服务和居住品质做到让业主称心，在碧桂园找到了答案。