“张阿姨，你现在血压是123/86，血压是正常的，平时要注意控制运动量和体力劳动的强度，采取低脂、低盐、低糖饮食，保持轻松乐观的心态。”

城东悦杨综合为老服务中心每周安排2次为老年人进行健康监测，动态掌握老年人的身体状况，并为老年人建立“一人一册”健康档案，目前该中心已为70名老年人建立了健康档案。

该中心自开放以来，除了为老年人提供健康监测外，还提供按摩理疗、日间休息、助浴、手工制作及理发等服务。中心还每月为辖区老年人举办集体生日会。

近年来，经开区（杨舍镇）结合村、社区实际，持续完善居家养老服务站点建设，目前建有居家养老服务中心（站）74家，其中居家养老服务中心21家，居家养老服务站53家，实现了村、社区居家养老服务站点全覆盖。通过委托专业社会组织进行服务管理，结合老年人服务需求以及中心（站）特色，为老年人提供精神慰藉、休闲娱乐、生活照料等服务，服务覆盖区镇村、社区6万余名老年人。

实施“360”考评，提升服务水平

为提升常态化管理服务水平，区镇将动态考评、满意度测评、星级评定进行融合，务求达到“360”全面考评。

1

动态考评

由市、镇、办事处、街道分别组成考核小组，通过不定期督查、年中和年终采取实地检查、查阅资料、听取汇报等方式进行评估。

2

满意度测评

由村、社区牵头，组建以社区干部、议事会成员代表、老年活动室居民代表等人员组成评估小组，定期进行满意度测评，为考评提供依据。

3

站点星级评定

通过实地检查、资料查验、问卷调查、电话调查、不定期抽查等形式，评定一星、二星、三星三个等级，对各层级的综合评估情况，按照得分高低设置星级等次，设一星、二星、三星三个等级，今年评出三星级站点9个、二星级站点20个、一星级站点35个，将星级评定列入区镇年度工作考核，对村、社区年终考核进行加、扣分。通过不断提升专业化服务，为老年人提供舒适、便捷的家门口助老服务，让老年人的晚年生活更加充实、丰富、快乐。

修炼内外功夫，拓展服务内涵

为丰富、完善居家养老服务中心（站）的功能，区镇精心打造老年人助餐点建设拓展服务功能，辅以慈善项目为补充延伸服务内涵，软件硬件两手抓，满足老年人的多元化需求。今年以来区镇新建4家助餐点，城南街道老年人助餐点启动了助餐服务，为赵庄社区老年人提供专业的助餐送餐服务，辐射整个城南街道辖区，并可为今年建成的其他辅助型老年人助餐点提供餐食配送服务。

此外，区镇定向设立“情暖夕阳”为老服务项目、认知障碍预防项目、“爱你在心头”老年人理发项目、助餐、助浴等7个助老项目，拓展各类为老服务。“沐浴阳光 为爱护航”特殊人群助浴项目，设在城东悦杨综合为老服务中心，目前已有10多名符合条件的对象在陆续服务，该项目的开展实实在在为居民解决了“洗澡难”的问题，也将有效解决城东区域内空巢、低保、低保边缘、特殊优抚对象等家庭需要照护的人员的洗澡难题。

“长者关爱行动”——认知症障碍预防项目，请专业社会组织的认知症照护专业人士为区镇各村、社区老年人及家属开展认知障碍的早期预防进行培训。目前已陆续在村、社区开展了23场次培训，现场发放认知症知识宣传折页，参与人次达1300人次，预计将惠及6000多户老年人家庭，让区镇的老年人都能够认识认知症，提高失能失智老人及照护者的生活质量，减轻家庭照护负担。

推进互助自助，优化服务内容

今年以来，区镇将志愿服务与居家养老相结合，全面推行养老服务时间银行，实现互助养老，爱心循环。目前，74个村、社区成立了时间银行工作站，均设立志愿者服务团队，申请注册志愿者376名，评估后符合条件的服务对象261名。村、社区通过引导志愿服务团队和志愿者每天下单并陆续上门为服务对象开展陪伴聊天、测量血压、保洁、代买代购、读书读报等服务，并依托专业社会组织挖掘和创设点位，针对辖区不同年龄服务对象开展个案服务，在通桥、花园浜、汤联、福新苑、赵庄等社区挖掘典型案例，提升服务内涵。全年，区镇时间银行服务单数 累计达4700余单。

今年，区镇推进了居家环境适老化改造，通过财政补贴、个人出资等方式，为老年人提供居家生活便利。“现在浴室里安装了安全扶手、防滑垫，不用担心滑倒，洗澡放心了。”家住乘航的陈阿姨提及适老化改造后带来的便利非常高兴。今年的适老化改造主要针对三大类人群，A类为城乡特困老年人，低保、低边、低收入家庭中的失智、失能、高龄老年人；B类为年满80周岁，失智、失能、重度残疾的老年人，计生特护家庭、农村留守老年人、重点空巢独居老人；C为年满70周岁的老年人，根据类型不同，改造补贴标准也不同，今年区镇已完成38户老年人家庭适老化改造。

居家养老是一项贴民心、暖人心的夕阳工程，在新的一年，站在新的起点，区镇将围绕“15分钟养老服务圈”目标，进一步绘就“杨舍养老地图”，一如既往地把居家养老服务工作作为区镇的重点民生工作来抓，营造敬老、助老、爱老氛围。