湖北日报客户端讯（通讯员邓荷露 陈克 张一）“喂，你好，有点事想请你们帮忙，我要晒被子，但是我腿脚不便出门。”近日，老河口市宇洁智慧养老平台收到一位老人的求助呼叫。

“好的，请稍等一下，我们马上过来帮您。”根据呼叫信号定位，就近的工作人员8分钟后便上门帮老人解决了问题。

70岁的独居老人张玉梅，家住酂阳街道汉口路社区福祥家园。因为小区建成较早，并未加装电梯，天晴晒被成了这位独居高层老人的“烦心事”。而在该社区，孤寡老人、独居老人不在少数，普遍存在日常生活不便的问题。

今年7月，老河口市委老干部局、市民政局在“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动中，搜集整理了一批“晒被子”“搬重物”“疾病护理”等方面的问题。

老人们需要哪些日常服务？是否能够接受付费家政服务？安全问题如何保障……经过两个多星期的走访调研，两家单位在充分了解并征得居民同意后，开始筛选第三方服务机构，协商服务内容，建立工作机制。

“引入第三方服务商提供上门服务，智慧养老，科技先行。”居民、社区、部门、机构一拍即合。宇洁智慧养老服务项目于7月底被正式引入，在酂阳街道启动系统试运营服务，当前按相关政策享受运营补贴，后期将推出有偿服务功能。

宇洁智慧养老服务中心负责人范俊辉介绍，智慧养老服务系统植入传感器装置，让老年人的日常生活处于远程实时的监控状态，老人们在饮食起居、上门送餐、入户清洁等方面能得到全面的服务。当老年人有需要帮助时，只要按下“一键呼叫”按钮，他们的突发情况就可以反映在智慧养老平台上，通过查询老人的定位，安排附近的工作人员随时上门，帮助解决紧急事件和实际困难，打造居家养老一刻钟生活服务圈，让老人足不出户就能享受到智慧养老。

“自从我家安装了这个‘一键呼叫’，对我生活上提供了很大的方便，遇到什么困难，我只用一按，宇洁那边就知道了，几分钟就到我家，把我的困难都解决了。”张玉梅老人开心地说。

目前，老河口市已为50多位孤寡、空巢、独居老人免费安装了“一键呼叫”智慧养老系统。下一步，老河口将在全市推广智慧养老工作，依托第三方智慧养老服务平台，以智能产品为工具，通过科技化、智能化的手段和服务，实现多样化养老，实现城区智慧养老全覆盖，满足老年人群日益增长的养老服务需求，提升老年人幸福指数。