记者 褚思雨

为破解广大分散供养困难人员的照护难题，让老人们不离家、不离亲就能享受专业化供养服务，2022年以来，鱼台县民政局积极探索“物质+服务”的多维救助模式，开展“济时救——幸福来敲门”分散供养困难人员社会化照护服务项目，即通过政府购买服务的方式，由第三方专业照护服务机构为全县1900余名分散困难人员提供上门照护服务。

针对不同自理能力的困难人员，县民政局联合县慈善总会聘请第三方服务人员每月开展上门探视、清洁庭院、健康查体、心理辅导等服务，并对其履行照护协议执行情况进行如实记录，督促分散供养特困人员照料护理人落实照护责任。

为确保服务质量，县民政局不断加强日常监管，利用监管平台对接所有服务人员手机APP，通过服务视频、照片上传等功能实现对服务过程的线上监管。同时，县、镇街民政部门采取电话抽查、实地探访、设立举报等方式实现对第三方机构的线下监管。

下一步，鱼台县民政局将持续聚焦民政服务对象所急所盼所想，加强督导考核，全面提升分散供养困难人员照护质量，保障和维护好其基本生活权益，确保基本生活有保障、日常生活有人照护，不断提升群众的幸福感和获得感。