4月11日，菜鸟“助老专车”将第一批中草药运送到黄浦区民政部门辖下部分养老院，缓解了数百位老人的用药问题。

这些保障用品是由市民政部门统一协调，调配了菜鸟物流的运力进行运输保障。黄浦区一位养老院负责人表示，疫情期间，老人们的健康问题更需关注，这次送来的药品正是养老院急需的提高免疫力的药品。

菜鸟此次配送的药品将分两批送至上海黄浦区的14家养老院，分配给1480多位老人。

此前，为了做好老年群体的服务保障，菜鸟组织了一支 “助老专车”物流车队。4月10日，菜鸟为虹口区的多家养老院进行了物资配送。截至目前，菜鸟已为近30个养老院及社区老人送去蔬菜、蛋奶等生活及医疗防疫物资。

日前，菜鸟物流又承接了民政部门一项紧急任务，将开设“助老专仓”，为部分养老机构直送粮油物资，为此，抽调30多人组建临时团队，优先保障保供物资的运输。